Коллекция HYPE — это коллекция ярких кастомных свечей. Вы можете (как в конструкторе) собрать и создать свою персональную свечу!

Как это работает: вы выбираете в каталоге понравившуюся надпись на свечу (этикетку) и после уже в карточке товара, вы можете выбрать:

• цвет свечи
• аромат свечи
• фитиль свечи

И создать свое уникальное сочетание цвета — аромата — фитиля — и надписи для свечи:)

В наличии для любой цветной свечи из коллекции HYPE всегда есть следующие сочетания цвета и аромата с хлопковым фитилем.

Розовая — Ванила вайб
Фиолетовая — Пряный орех
Желтая — Рубиновый грейпфрут
Оранжевая — Ягодный лимонад
Зеленая — Мандарин и базилик
Голубая — Пич блоссом
Ярко - розовая — Кашемировый уют
Белая — Какао с маршмэллоу

А также в рамках лимитированных коллекций в наличии бывают новые сочетания цвета и аромата. Мы всегда также указываем их в карточках товара.

ВАЖНО: сочетания из наличия идут ровно такие, как указано в списке выше.

Например:

• если вы выбираете розовый цвет, то свеча из наличия будет с ароматом ванила вайб и с хлопковым фитилем
• розовая свеча с ароматом ванила вайб и деревянным фитилем - это НЕ наличие.
• розовая свеча с ароматом ваниль и бобы тонка - это также НЕ наличие (с этим ароматом идем фиолетовая свеча).

Хлопковый фитиль — это стандартный фитиль, который используют большинство брендов. Хлопковый фитиль горит ровно и бесшумно. Наши хлопковые фитиля безопасны и не содержат свинца и нейлона. У хлопкового фитиля обычно пламя меньшего размера и он горит более стабильно.

Деревянный фитиль появился относительно недавно. При горении он издает уютное потрескивание, как портативный камин. Так как деревянный фитиль выполнен из натурального дерева, то — как и дерево — каждый фитиль уникален. Он может иногда начинать трещать тише или переставать трещать вовсе. Это не является браком.

ВАЖНО: не забывайте подрезать фитиль до 0.5мм перед каждым новым зажжением. Если это не делать, то конечно же катастрофы не будет. Но:

• у свечи будет слишком активное пламя, что не безопасно
• свеча начнет прогорать быстрее,
• и главное, это будет влияет на аромаотдачу. Свеча может начать пахнут "гарью", вместо того, чтобы отдавать свой приятный чудесный аромат и радовать вас:)

СЕКРЕТ: обгоревший деревянный фитиль можно просто "обламывать" пальцами (с использованием салфетки), если

В наборе свечей HYPE идут 3 любые свечи из наличия на выбор: 7 сочетаний цвета и аромата из постоянной коллекции и лимитированные сочетания цвета и аромата, когда они появляются на сайте.

Постоянная коллекция (с хлопковым фитилем)
Розовая — Ванила вайб
Фиолетовая — Пряный орех
Желтая — Рубиновый грейпфрут
Оранжевая — Ягодный лимонад
Зеленая — Мандарин и базилик
Голубая — Пич блоссом
Ярко - розовая — Кашемировый уют
Белая — Какао с маршмэллоу

Надписи на свечах могут быть любыми из каталога. Укажите их при оформлении в корзине в комментариях к заказу.

Стоимость доставки легко рассчитать в корзине на сайте, при оформлении заказа. Мы сотрудничаем с Транспортной компанией СДЭК. Также доступен самовывоз с нашего производства.

Если все выбранные товары в наличии:

• СДЭК доставка (до ПВЗ и до двери): если заказ оформлен в первой половине дня, мы передаем заказы с службу доставки СДЭК на следующий рабочий день. Если оформлен во второй половине рабочего дня, то передаем его через день
• самовывоз: после утверждения даты и времени с менеджером

Если в заказе есть кастомные свечи (не из наличия):
Изготовление кастомных свечей занимает у нас 4 рабочих дня, не считая дня заказа. По готовности заказа, мы его передаем в службу СДЭК на следующий рабочий день.

да:) Самовывоз возможен по предварительной договоренности с нашего производства. При оформлении заказа, выберите способ доставки "самовывоз с производства, и по готовности заказа, наш менеджер свяжется с вами, чтобы утвердить возможную дату и время забора.

Адрес: Солослово-7, 1, деревня Солослово, Одинцовский городской округ, Московская область

Конечно, мы отправляем заказы по всему миру:) При оформлении заказ, выберите в корзине в разделе доставка вариант "доставка в другую страну". Наш менеджер свяжется с вами после, для уточнения всех деталей и индивидуального расчёта стоимости

На изготовление кастомных свечей мы закладываем 4 рабочих дня. Свечи изготавливаются в порядке очереди. Если вы напишете нам ДО того, как мы приступим к выполнению заказа, то оформить возврат средств возможно.

Однако, если на производстве кастомная свеча уже была изготовлена по вашему заказу (вы выбрали свечу не из наличия, а выбрали свое кастомное сочетание цвета - аромата - и фитиля), возврат уже не возможен.

Если так произошло, свяжитесь с нами пожалуйста. Каждую ситуацию мы рассматриваем индивидуально. Если был нарушен срок передачи заказ в СДЭК с нашей стороны - это одно дело. Но если задержка идет на стороне транспортной компании, то к сожалению, мы не можем нести ответственность за срок работы СДЭК.

Как все происходит? Мы получаем ваш заказ и по готовности передаем его в службу доставки СДЭК. Далее, СДЭК оправляет ваш заказ в сортировочный центр, а уже оттуда они отправляются в указанный ПВЗ для забора вами или для дальнейшей передачи курьеру на доставку до двери. Особенно в праздники, у службы доставки бывают задержки и возможные накладки.

Зажгите свечу и дайте верхнему слою полностью расплавиться. Не жгите свечу более 3 часов подряд. Не задувайте свечу. Используйте гасильник или накройте свечу крышкой, пока огонь не погаснет и после уберите крышку. Подрезайте фитиль до 5мм перед новым зажжением. Жгите свечу в поле зрения. Используйте вдали от детей и животных.